Product Requirement Document (PRD)

1. Latar Belakang & Deskripsi Produk

Layanan ambulans gratis yang dikelola oleh masjid dan Lembaga Amil Zakat (LAZ) di Indonesia merupakan salah satu pemanfaatan dana ZISWAF (Zakat, Infaq, Sedekah, Wakaf) yang paling dirasakan langsung oleh masyarakat kelas bawah (mustahik). Namun, pengelolaan saat ini sangat terfragmentasi.

AmbuLink hadir sebagai solusi "marketplace sosial" yang memusatkan pemesanan ambulans gratis atau bersubsidi. Sistem ini mengintegrasikan armada ambulans milik takmir masjid, LAZ (seperti Dompet Dhuafa, Rumah Zakat, Lazismu, LAZISNU), dan Rumah Sakit, ke dalam satu platform penugasan otomatis berbasis jarak, urgensi medis, serta kriteria ekonomi pasien.

Tujuan Utama Platform (Key Objectives)

2. Persona Pengguna

Platform AmbuLink melayani 5 kelompok pengguna dengan peranan yang berbeda. Klik tab di bawah ini untuk melihat detail masing-masing persona:

3. Alur Mekanisme Pemesanan & Triage

Untuk memastikan kemudahan bagi masyarakat dan optimalisasi sumber daya medis, AmbuLink membagi alur pemesanan menjadi dua kategori utama dengan mesin penentu keputusan (triage engine) sebagai berikut:

4. Simulator Interaktif Mesin Rujukan & Triage

Gunakan simulator di bawah ini untuk mensimulasikan bagaimana sistem memproses pesanan masuk, mengalokasikan armada, dan menentukan skema pembiayaan berdasarkan variabel pengguna:

5. Kemitraan Lintas Lembaga & Skoring Validasi

Agar platform ini berjalan optimal dan memiliki fondasi hukum serta finansial yang kokoh, diusulkan 4 model kerja sama berdasarkan model-model sosial kemanusiaan yang telah sukses diterapkan sebelumnya di Indonesia:

6. Spesifikasi Fitur (Product Backlog)

Berikut adalah spesifikasi backlog fitur platform AmbuLink yang diklasifikasikan menggunakan metode prioritas MoSCoW (Must-Have, Should-Have, Could-Have):

7. Skema Database & Integrasi Pihak Ketiga

Bagian ini ditujukan bagi tim developer untuk merancang skema tabel relasional PostgreSQL dan infrastruktur API backend.

1. Desain Skema Database

-- Tabel Utama User (Masyarakat & Driver)
CREATE TABLE users (
    id VARCHAR(36) PRIMARY KEY,
    name VARCHAR(255) NOT NULL,
    phone VARCHAR(20) UNIQUE NOT NULL,
    role VARCHAR(20) CHECK (role IN ('citizen', 'driver', 'takmir', 'laz_auditor', 'hospital_admin')),
    created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

-- Tabel Profil Ambulans
CREATE TABLE ambulances (
    id VARCHAR(36) PRIMARY KEY,
    owner_mosque_id VARCHAR(36),
    plate_number VARCHAR(20) UNIQUE NOT NULL,
    category VARCHAR(20) CHECK (category IN ('standard_transport', 'basic_life_support', 'advanced_life_support', 'hearse')),
    equipment_details TEXT, -- Oksigen, Stretcher, Ventilator, dll
    status VARCHAR(20) DEFAULT 'available' CHECK (status IN ('available', 'busy', 'offline')),
    current_lat DECIMAL(9,6),
    current_lng DECIMAL(9,6),
    updated_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

-- Tabel Transaksi Pemesanan
CREATE TABLE bookings (
    id VARCHAR(36) PRIMARY KEY,
    citizen_id VARCHAR(36) REFERENCES users(id),
    ambulance_id VARCHAR(36) REFERENCES ambulances(id),
    driver_id VARCHAR(36) REFERENCES users(id),
    service_type VARCHAR(20) CHECK (service_type IN ('medical_patient', 'corpse_transport')),
    urgency_level VARCHAR(20) CHECK (urgency_level IN ('red_critical', 'yellow_urgent', 'green_routine')),
    pickup_address TEXT NOT NULL,
    pickup_lat DECIMAL(9,6),
    pickup_lng DECIMAL(9,6),
    destination_address TEXT NOT NULL,
    destination_lat DECIMAL(9,6),
    destination_lng DECIMAL(9,6),
    financial_status VARCHAR(20) CHECK (financial_status IN ('dhuafa_mustahik', 'mampu_umum')),
    sktm_image_url VARCHAR(500), -- Bukti miskin jika dhuafa
    status VARCHAR(20) DEFAULT 'pending' CHECK (status IN ('pending', 'dispatched', 'on_trip', 'completed', 'cancelled')),
    created_at TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);

-- Tabel Rekonsiliasi Klaim Bensin LAZ
CREATE TABLE fuel_claims (
    id VARCHAR(36) PRIMARY KEY,
    booking_id VARCHAR(36) REFERENCES bookings(id),
    mosque_id VARCHAR(36),
    laz_id VARCHAR(36) REFERENCES users(id),
    distance_km DECIMAL(5,2),
    fuel_cost_amount DECIMAL(12,2),
    driver_incentive DECIMAL(12,2),
    handover_proof_url VARCHAR(500), -- Foto serah terima pasien/jenazah
    claim_status VARCHAR(20) DEFAULT 'submitted' CHECK (claim_status IN ('submitted', 'approved', 'rejected', 'paid')),
    processed_at TIMESTAMP
);

2. Spesifikasi Endpoint API Utama

3. Rencana Integrasi Sistem Pihak Ketiga

8. Rancangan Antarmuka Sistem (High-Fidelity Wireframe)

Visualisasi antarmuka aplikasi seluler bagi masyarakat umum untuk melakukan pemesanan (Citizen App) serta dashboard desktop pusat kendali armada bagi Takmir/LAZ (Dispatch Command Center):

9. Usulan Pengembangan & Masukan Stakeholder

Gunakan formulir di bawah ini untuk mengajukan usulan, saran, atau feedback terkait draf PRD AmbuLink ini. Data disimpan secara lokal di browser Anda:

10. Asisten AI AmbuLink (PRD Chatbot)

Ajukan pertanyaan terkait isi dokumen PRD AmbuLink (triage, model kemitraan, database, dll). Asisten AI akan menjawab berdasarkan cakupan dokumen ini: